Apprentissage - agent∙e relation client

Vous souhaitez devenir agent∙e relation client?

Chez Genedis, vous accompagnez la clientèle, du conseil initial jusqu’à l’enquête de satisfaction.

Missions

• Gestion des appels clients
• Conseil et information à la clientèle
• Campagnes de vente
• Fidélisation et reconquête de la clientèle
• Traitement des résiliations et rétentions
• Gestion des réclamations

Qualités requises

• Aisance relationnelle
• Aisance rédactionnelle
• Facilité d'expression
• Sens commercial aiguisé
• Travail en équipe
• Facilité pour les langues